FAQs

Pourquoi l’outil de personnalisation n’accepte pas ma taille?

Nos rouleaux de tissu ont une largeur de 305 cm. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de produire toutes les tailles. Nous nous efforçons d’offrir les meilleurs produits et les plus beaux résultats avec le moins de coutures possible.

Comment mesurer?

Lisez notre guide de mensuration sur comment mesurer pour un produit.

Livrez-vous internationalement?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les coûts de livraison et les offres se trouvent ici.

Quels sont les coûts de livraison?

Les coûts de livraison seront automatiquement affichés dans le panier. Pour les tarifs cliquez ici.

Modification de votre adresse de livraison

Si votre commande a été prise en charge par le transporteur, vous pouvez contacter ce dernier directement afin de modifier votre adresse de livraison dans la mesure du possible.

Suivi de votre colis

Afin de vérifier le statut du transit de votre colis, cliquez sur le lien suivant et remplissez le champ "Numéro de Suivi" avec le numéro de suivi de colis inscrit dans votre email de notification d’envoi: Colis DHL

Pourquoi n’acceptez-vous pas les retours?

Chaque commande est faite selon les spécifications du client (taille et couleur) et de ce fait, n’est pas réutilisable. Nos produits sont exclus du droit de rétractation.

Est-il possible d’acheter des articles additionnels?

Les articles additionnels sont disponibles en combinaison avec chaque housse de couette ou jeu de draps. Il est possible d’ajouter un drap-housse, une taie d’oreiller ou une taie de traversin supplémentaire à votre commande.

Avez-vous des réductions pour les commandes de gros volume?

Si vous souhaitez commander plus de 10 exemplaires identiques dans une seule transaction/achat, veuillez s’il vous plaît contacter notre service clients par e-mail avant de commander. Nous vous informerons de nos possibilités de rabais intéressants pour les grosses commandes.

Veuillez noter que le rabais s’applique uniquement aux plus de 10 copies identiques dans une même transaction et que nous ne pouvons pas appliquer le rabais sur de multiples commandes ou sur d'articles pas identiques.

Produits de marque privée (private label) ou marque blanche

La marque privée est une excellente façon de distinguer vos produits des produits de vos compétiteurs. Pour de vent en gros, notre entreprise offre de fabriquer nos produits sous la marque commerciale/maison de votre entreprise. Délai de livraison: 3-5 semaines! Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter: Contact